Contacto
Estamos disponibles para evaluar tus necesidades de climatización
Información de contacto
Dirección
Avenida Central, Edificio Metropolitano
San José, Costa Rica
10101
Correo electrónico
info[arroba]onyx-prism.store
Tiempo de respuesta: 24-48 horas
Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 AM - 5:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
Domingos y feriados: Cerrado
Cómo trabajamos
El proceso de evaluación comienza con una conversación inicial. Nos compartes información básica sobre tu espacio: dimensiones aproximadas, tipo de uso, si es construcción existente o proyecto nuevo.
Con esa información agendamos una visita técnica sin costo. Durante la visita:
- Medimos el espacio con precisión
- Evaluamos aislamiento térmico existente
- Identificamos fuentes de calor internas
- Analizamos orientación solar y ventanas
- Revisamos capacidad eléctrica disponible
Basados en ese análisis, presentamos una propuesta técnica que incluye el sistema recomendado, justificación de la capacidad seleccionada, estimación de consumo energético y costo total de instalación.
No presionamos para cerrar la venta durante la visita. Entregamos la propuesta por escrito para que tengas tiempo de evaluar y comparar si lo consideras necesario.
Preguntas frecuentes sobre el proceso
¿La evaluación técnica tiene algún costo?
No. La visita inicial y la propuesta técnica son gratuitas. Solo cobramos si decides proceder con la instalación.
¿Cuánto tiempo toma la instalación?
Un sistema split residencial típico se instala en 3 a 4 horas. Sistemas multi split o instalaciones comerciales pueden requerir un día completo o más, dependiendo de la complejidad.
¿Trabajan con alguna marca específica?
Trabajamos con múltiples fabricantes reconocidos internacionalmente. La recomendación de marca depende de la relación costo-beneficio para tu caso específico, no de comisiones preferenciales.
¿Ofrecen financiamiento?
Actualmente no manejamos financiamiento directo. Sin embargo, podemos coordinar con proveedores que ofrecen planes de pago a través de tarjetas de crédito participantes.
¿Qué incluye la garantía?
Los equipos tienen garantía del fabricante que varía según la marca, típicamente entre 1 y 3 años. La instalación está garantizada por 1 año contra defectos de mano de obra.
Zonas de cobertura
Atendemos principalmente el Gran Área Metropolitana:
- San José centro y alrededores
- Escazú y Santa Ana
- Heredia centro y San Rafael
- Alajuela centro
- Cartago centro
- Curridabat y San Pedro
Para proyectos comerciales o residenciales de mayor envergadura fuera de estas zonas, contacta para evaluar viabilidad. En algunos casos coordinamos instalaciones en otras provincias.
Estamos disponibles para responder consultas específicas sobre climatización. Si ya tienes un sistema instalado y necesitas mantenimiento o revisión técnica, también podemos asistirte.
Envía un correo a info[arroba]onyx-prism.store con descripción de tu situación y te contactaremos dentro de las próximas 48 horas para coordinar.